Cách khắc phục lỗi Camera DJI không bật sau khi cập nhật

Hiểu vấn đề

Trước khi thử bất kỳ cách khắc phục nào, điều quan trọng là phải hiểu lý do tại sao camera có thể không bật. Các bản cập nhật chương trình cơ sở, mặc dù được thiết kế để cải thiện hiệu suất, đôi khi có thể gặp lỗi trong quá trình cài đặt. Những lỗi này có thể làm hỏng phần mềm của camera, ngăn không cho camera khởi động đúng cách. Xác định các nguyên nhân tiềm ẩn có thể giúp thu hẹp các giải pháp phù hợp.

Các lý do có thể bao gồm quá trình cập nhật bị gián đoạn, phiên bản chương trình cơ sở không tương thích hoặc các sự cố phần cứng đã tồn tại trước đó bị trầm trọng hơn do bản cập nhật. Việc giải quyết nguyên nhân gốc rễ là điều cần thiết để giải quyết thành công.

Kiểm tra sơ bộ

Trước khi tìm hiểu các giải pháp phức tạp hơn, hãy thực hiện các kiểm tra cơ bản sau để loại trừ các vấn đề đơn giản:

• Kiểm tra pin: Đảm bảo pin được sạc đầy và kết nối an toàn. Hãy thử pin khác nếu có.
• Nút nguồn: Nhấn và giữ nút nguồn trong khoảng thời gian phù hợp (thường là vài giây) để bắt đầu khởi động.
• Kết nối bên ngoài: Ngắt kết nối mọi thiết bị bên ngoài (thẻ SD, cáp) có thể gây nhiễu trình tự bật nguồn.

Những bước ban đầu này thường có thể giải quyết được vấn đề nếu đó là trục trặc nhỏ hoặc sự cố liên quan đến nguồn điện. Việc xác nhận các yếu tố này hoạt động bình thường là rất quan trọng.

Các bước khắc phục sự cố

1. Buộc khởi động lại máy ảnh

Đôi khi, khởi động lại bằng lực có thể giải quyết được lỗi phần mềm khiến máy ảnh không bật được. Quá trình này thường liên quan đến một tổ hợp nút cụ thể. Tham khảo hướng dẫn sử dụng máy ảnh DJI của bạn để biết quy trình chính xác, vì quy trình này khác nhau tùy theo từng mẫu máy.

Hành động này có thể giúp thiết lập lại hệ thống của camera mà không ảnh hưởng đến phần mềm. Nếu thành công, camera sẽ bật nguồn bình thường.

2. Flash lại Firmware bằng DJI Assistant 2

DJI Assistant 2 là một công cụ phần mềm do DJI cung cấp để quản lý và cập nhật sản phẩm của họ. Nếu máy ảnh không bật, bạn có thể thử flash lại chương trình cơ sở thông qua công cụ này.

1. Tải xuống và cài đặt DJI Assistant 2 trên máy tính của bạn.
2. Kết nối máy ảnh với máy tính bằng cáp USB.
3. Khởi chạy DJI Assistant 2 và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài lại chương trình cơ sở.

Đảm bảo chọn đúng phiên bản phần mềm cho mẫu máy ảnh của bạn. Kết nối internet ổn định là điều cần thiết trong quá trình flash lại.

3. Kiểm tra tính tương thích và toàn vẹn của thẻ SD

Thẻ SD không tương thích hoặc bị hỏng đôi khi có thể ngăn máy ảnh khởi động đúng cách. Tháo thẻ SD và thử bật máy ảnh. Nếu máy bật mà không có thẻ, vấn đề có thể nằm ở thẻ SD.

Hãy thử một thẻ SD khác được biết là tương thích với máy ảnh DJI của bạn. Định dạng thẻ SD gốc bằng DJI Assistant 2 hoặc máy tính để loại bỏ các vấn đề hỏng hóc tiềm ẩn.

4. Kiểm tra thiệt hại vật lý

Kiểm tra xem máy ảnh có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng vật lý nào không, chẳng hạn như vết nứt, vết lõm hoặc hư hỏng do nước. Hư hỏng vật lý có thể làm gián đoạn mạch điện bên trong và ngăn máy ảnh bật nguồn.

Nếu bạn nghi ngờ hư hỏng vật lý, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của DJI hoặc kỹ thuật viên sửa chữa có trình độ để được hỗ trợ. Việc tự sửa chữa các bộ phận bị hỏng có thể làm mất hiệu lực bảo hành và có khả năng gây ra hư hỏng thêm.

5. Khôi phục cài đặt gốc (nếu có thể)

Một số máy ảnh DJI có tùy chọn khôi phục cài đặt gốc có thể truy cập thông qua tổ hợp nút cụ thể hoặc thông qua DJI Assistant 2. Nếu máy ảnh phản hồi một phần, hãy thử khôi phục cài đặt gốc để xóa mọi cấu hình bị hỏng.

Quá trình này sẽ xóa tất cả các cài đặt tùy chỉnh và đưa máy ảnh về trạng thái ban đầu. Tham khảo hướng dẫn sử dụng máy ảnh của bạn để biết hướng dẫn về cách khôi phục cài đặt gốc.

6. Kiểm tra các điểm tiếp xúc và kết nối của pin

Kiểm tra các điểm tiếp xúc của pin trên cả máy ảnh và pin. Đảm bảo chúng sạch sẽ và không bị ăn mòn. Các điểm tiếp xúc bẩn hoặc bị ăn mòn có thể ngăn cản việc cung cấp điện đúng cách.

Sử dụng vải sạch, khô để nhẹ nhàng lau sạch các điểm tiếp xúc. Nếu cần, hãy sử dụng chất tẩy rửa điểm tiếp xúc được thiết kế riêng cho thiết bị điện tử. Tránh sử dụng vật liệu mài mòn có thể làm hỏng các điểm tiếp xúc.

7. Cập nhật ứng dụng DJI Fly (nếu có)

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng DJI Fly để điều khiển máy ảnh, hãy đảm bảo rằng ứng dụng được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Một ứng dụng lỗi thời đôi khi có thể gây ra sự cố tương thích khiến máy ảnh không bật nguồn đúng cách.

Kiểm tra bản cập nhật trong cửa hàng ứng dụng trên thiết bị di động của bạn. Cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng DJI Fly có thể giải quyết các vấn đề về khả năng tương thích và cải thiện hiệu suất tổng thể.

8. Để máy ảnh nguội hoặc ấm lên

Nhiệt độ khắc nghiệt đôi khi có thể ảnh hưởng đến khả năng bật nguồn của máy ảnh. Nếu máy ảnh tiếp xúc với nhiệt độ quá cao hoặc quá thấp, hãy để máy nguội hoặc ấm lên đến nhiệt độ phòng trước khi bật máy.

Tránh để máy ảnh tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời hoặc nhiệt độ khắc nghiệt trong thời gian dài. Bảo quản máy ảnh ở nơi khô ráo, thoáng mát khi không sử dụng.

Tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu bạn đã thử mọi bước khắc phục sự cố và máy ảnh vẫn không bật, đã đến lúc tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của DJI hoặc kỹ thuật viên sửa chữa máy bay không người lái có trình độ để được hỗ trợ thêm.

Cung cấp cho họ thông tin chi tiết về sự cố, bao gồm model máy ảnh, phiên bản phần mềm và bất kỳ bước khắc phục sự cố nào bạn đã thực hiện. Điều này sẽ giúp họ chẩn đoán sự cố hiệu quả hơn.